안녕하세요, IYSO입니다.

우선 불편을 겪게 해드린점 사과의 말씀 드립니다.

사진상 보이는 붉은 가이드라인은 본래 열선펜으로 생산시 패턴의 위치를 표시해 두고  올바른 위치에 접착 후 재봉하기 위해 그려 넣는 것인데요,

UV 라인을 지나면서 없어져야 하는데 올겨울 유난히 추운 탓에 일부 열선 자국이 지워지지 않는 건이 발생한 것으로 보고 있습니다.

이경우엔 교환 및 수선처리가 가능합니다. 제품 저희 본사측으로 보내주시면 재고가 있을경우 새제품으로 교환해드리거나 열펜 자국을 지우고 다시 보내드리겠습니다.

다시한번 저희 제품의 오류로 인해 불편을 겪게 해드린점 사과드립니다.

* 혹시 제품 착화를 급하게 하셔야 한다면 가정에 구비하고 계신 아세톤을 면봉에 뭍혀 닦으면 바로 지워지오니 참고 부탁드립니다.

[반송 주소지] *착불
:(우)06028 서울특별시 강남구 신사동 522-10 두리빌딩 2층 201호 / (주)아이소스튜디오

TEL: 02-544-1401

감사합니다:)

[ Original Message ]

배송받고 오늘 개봉했는데 이런 오염이 있는데 교환가능한가요? 양쪽 모두 동일하고 다른분들 후기 보는데 이런 부분이 없더군요